VERNETZTE SERVICES UND APPS IM FAHRZEUG

Servicebeschreibung: Der Notruf-Service (auch „eCall“ gemäß der EU-Verordnung 2015/758 vom 29. April 2015) ist ein auf der Notrufnummer 112 basierender integrierter Service, der seit dem 31. März 2018 für alle neuen Fahrzeuge der Kategorien M1 und N1 (Pkw und leichte Nutzfahrzeuge) verpflichtend ist. Dieser Service ist standardmäßig aktiviert und für Notfälle vorgesehen.

 

Im Falle eines Unfalls ruft das Fahrzeug automatisch eine Notrufzentrale an. Der Service kann auch manuell durch Drücken einer Taste im Dachhimmel des Fahrzeugs aktiviert werden. Für einen schnellen Eingriff und die Versorgung am Unfallort werden die Fahrzeugdaten automatisch an die Notrufzentrale übermittelt.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Angabe zur manuellen oder automatischen Aktivierung des Service,
• Fahrzeugtyp,
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• Nummer der TCU-Einheit,
• Geolokalisierungsdaten (letzte drei Fahrzeugpositionen),
• technische Daten des Fahrzeugs (Fahrzeugtyp, Antriebsart, Automatik- oder Schaltgetriebe), 
• Zeitpunkt des Anrufs.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (c) DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

 

Aufbewahrungsfrist: Daten werden maximal für 13 Stunden im Fahrzeug gespeichert. Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bewältigung von Notfällen erforderlich ist. Sie werden vollständig gelöscht, wenn sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Der Service „Assistance anrufen“ von Renault ermöglicht es Fahrern, im Falle einer Panne direkt aus ihrem Fahrzeug Renault Assistance anzurufen. Während des Anrufs werden Ihr Standort und technische Informationen zum Fahrzeug direkt übermittelt.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Technische Identifikatoren (z. B. FIN, IPN, amtliches Kennzeichen, IMEI-Nummer),
• Identifizierende Daten (Nachname, Vorname, Kontaktdaten),
• Fahrzeugspezifische technische Daten (technische Merkmale, Qualität, Wartung),
• Daten zur Geschäftsbeziehung (z. B. Zahlungs- und Transaktionsdaten, Art des Vertrags)

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist: Je nach betroffenem Land werden die Daten von Renault für einhundertachtzig (180) Tage und vom Versicherungspartner o. ä. für fünf (5) Jahre aufbewahrt.

 

Multimediasystem: Easy Link

Servicebeschreibung: Der Service aktualisiert automatisch die Karten in der Here-App.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• Kartenversion, 
• Abonnementdatum,
• Typ des Multimediasystems,
• Browser-Version,
• Verbindungsprotokolle.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

• Verbindungsprotokolle werden 30 Monate lang aufbewahrt.
• Alle anderen Daten werden für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs gespeichert.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Dieser Service ermöglicht die Aktualisierung bestimmter Fahrzeugsoftware per Over-The-Air-Technologie.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Identifikationsnummer des
  Fahrzeugs (FIN),
• Verbindungsprotokolle,
• neueste Software-, Konfigurations- und Kalibrierungsversionen,
• Verlauf der durchgeführten Aktualisierungen.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

• Verbindungsprotokolle werden für zwölf (12) Monate aufbewahrt.
• Alle anderen Daten werden für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs gespeichert.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App können Sie die Heizung und/oder Klimaanlage zum Vorheizen Ihres Fahrzeugs aktivieren oder programmieren.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• Fahrzeugausstattung (Klimaanlage, Sitzheizung, Lenkradheizung),
• Status „Motorhaube offen“,
• aktuell vom Kunden im Fahrzeug eingestellte Temperatur,
• Status der Vorheizung (gestartet, läuft, gestoppt),
• Status des Schalthebels.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

  

Aufbewahrungsfrist:

• Die Verknüpfung zwischen der FIN (einschließlich des Ausstattungsniveaus) und dem My Dacia Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Dacia Konto verknüpft wird;
• Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App können Sie die Ladevorgänge Ihres Fahrzeugs aus der Ferne starten, programmieren oder verschieben.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• Verbindungsstatus des Fahrzeugs und Batteriestand,
• vollständiges Management der Ladevorgänge,
• Reichweite und Ladezeit,
• rollierender 7-Tages-Ladeplan (Tage, Start- und Endzeiten).

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

• Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Dacia Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Dacia Konto verknüpft wird;
• Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert.  Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App können Sie Hupe oder Scheinwerfer Ihres Fahrzeugs aus der Ferne betätigen, um es schneller zu finden.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• PIN-Code, der zur Sicherung der Fernbedienungsfunktionen verwendet wird,
• Verlauf der Ein-/Ausschaltbefehle an Scheinwerfer und Hupe,
• Daten zur Servicenutzung (Protokolle).

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

• Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Dacia Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Dacia Konto verknüpft wird;
• Daten zur Servicenutzung (Servicenutzungsprotokolle: Fehlercode, Erfolg) werden 6 Monate lang auf unseren Servern gespeichert.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App finden Sie heraus, welche Ladestationen in Ihrer Nähe verfügbar sind.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• GPS-Position am Ende der Fahrt,
• Reichweite des Fahrzeugs.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

• Geolokalisierungsdaten werden aufbewahrt, bis eine neue GPS-Position erfasst wird;
• Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Dacia Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Dacia Konto verknüpft wird;
• Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App können Sie aus der Ferne verschiedene Informationen zum aktuellen Fahrzeugstatus einsehen.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Identifikationsnummer des
  Fahrzeugs (FIN),
• Gesamtkilometer,
• Reichweite des Fahrzeugs,
• Reifendruck.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die
Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

  

Aufbewahrungsfrist:

• Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Dacia Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Dacia Konto verknüpft wird;
• Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App können Sie aus der Ferne Informationen zum aktuellen Status sowie zum Ladeverlauf der Batterie Ihres Fahrzeugs einsehen.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Identifikationsnummer des
  Fahrzeugs (FIN),
• Reichweite, 
• Batterieladestatus,
• Verbindungsstatus des Fahrzeugs,
• Ladeverlauf (Tag und Uhrzeit des Ladevorgangs, Dauer, Prozentsatz der Batterie zu Beginn und am Ende, geladene Energie in kWh).

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die
Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

• Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
• Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.

 

Multimediasystem: Easy Link/openR link

Servicebeschreibung: Mithilfe der My Dacia App können Sie die letzte Position Ihres Fahrzeugs aus der Ferne finden. Sie wird Ihnen direkt in der My Dacia App angezeigt.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
• Geolokalisierung des Fahrzeugs am Ende jeder Fahrt,
• Verbindungsprotokolle.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

  

Aufbewahrungsfrist:

• Geolokalisierungsdaten werden aufbewahrt, bis eine neue
  Fahrzeugposition erfasst wird;
• Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Dacia Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Dacia Konto verknüpft wird;
• Daten zur Servicenutzung (Protokolle zur Servicenutzung: Fehlercode, Erfolg) werden 6 Monate lang auf unseren Servern aufbewahrt;
• Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Die vernetzte Navigation informiert Sie in Echtzeit über die Verkehrssituation, Gefahrenzonen, Wettervorhersagen für Ihre Route, Tankstellen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist:

•  Die technischen Identifikationsdaten des Fahrzeugs werden 30 Tage lang gespeichert.
• Technische Daten, die für die ordnungsgemäße Funktionalität des Service benötigt werden, werden für maximal 24 Stunden gespeichert.
• Ziele, Sonderziele und Wegpunkte werden sofort gelöscht. Werden diese Daten jedoch für die Nutzung des Service benötigt, werden sie für maximal 24 Stunden gespeichert.
• Das Anfrageprotokoll aus dem Fahrzeug wird für 90 Tage gespeichert.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Die vernetzte Wartung ist ein unternehmenseigener vernetzter Service, mit dem sichergestellt wird, dass das Fahrzeug über seine gesamte Lebensdauer in einem einwandfreien Zustand bleibt. Sie werden benachrichtigt, wenn die geplante Wartung Ihres Fahrzeugs fällig ist. Zusätzlich werden Sie gewarnt, wenn ein Ereignis am Fahrzeug eine Reparatur erfordert. Ebenso hat Renault Mechanismen implementiert, die den Verschleiß bestimmter Teile vorwegnehmen.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• technische Kennung der Person (FIN),
• Verbindungsdaten (Verbindungsprotokolle),
• Daten über Qualität und Wartung des Fahrzeugs,
• Daten über Fahrerverhalten und Fahrstil.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)

 

Aufbewahrungsfrist: Daten werden für acht (8) Jahre aufbewahrt.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Mithilfe von Remote-Datenerfassung ermöglicht dieser Service die ordnungsgemäße Abwicklung der Garantie der Antriebsbatterie und minimiert so Stillstandzeiten Ihres Fahrzeugs. Zu diesem Zweck werden die Daten an unseren Kundendienst übermittelt.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Kilometerstand des Fahrzeugs,
• Seriennummer der Batterie,
• Zustand der Batterie,
• Laufleistung der Batterie,
• von der Batterie gelieferte Energie,
• technische Daten zur Batterienutzung, die für die Neuberechnung des Zustands erforderlich sind

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich) 

 

Aufbewahrungsfrist: Daten werden so lange erfasst, wie es für die Abwicklung der vertraglichen Garantie erforderlich ist, und nach ihrer Erfassung für zwölf Monate aufbewahrt.

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live

Servicebeschreibung: Dieser Service ermöglicht die Durchführung von Ferndiagnosen nach einem Eingriff des Servicetechnikers bei Renault/Dacia Händlern und Werkstätten, nach einem Anruf zur Terminvereinbarung oder nach einem vom Fahrzeughalter unterschriebenen Reparaturauftrag. Die Anfrage wird daraufhin an das Fahrzeug gesendet und ermöglicht die Extraktion relevanter Diagnoseinformationen.

 

Verarbeitete persönliche Daten:

• Technische Kennung der Person (z. B. FIN)
• Technische Daten des Fahrzeugs

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich) 

 

Aufbewahrungsfrist: Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt (der Diagnoseverlauf des Fahrzeugs wird für Reparaturen und Analysen sowie zur Einhaltung der Umweltvorschriften benötigt).

 

Multimediasystem: Media Display/Media Nav Live